
Ситуация типовая: у вас фирма в Германии, вы ищете, кто внедрит ИИ, и находите русскоязычную команду. Разговаривать легко, цены приятные, отвечают быстро. Дальше начинается то, о чём на созвоне обычно не говорят.
Мы проверили 13 русскоязычных компаний, которые продают внедрение ИИ бизнесу. Ни одна из них не зарегистрирована в Германии или ЕС: десять работают из России, двое релоцировались за пределы Европы, у одной определить не удалось.
Ответственность за персональные данные ваших клиентов лежит на вас как на Verantwortlicher, а не на подрядчике. Подрядчик — это Auftragsverarbeiter, и отношения с ним оформляются договором обработки (AVV по Art. 28 DSGVO). Если подрядчик находится за пределами ЕС, добавляется вопрос передачи данных в третью страну — Art. 44–49 DSGVO.
| Что спрашивают редко | Почему это важно |
|---|---|
| Есть ли AVV и на каком языке | без договора обработки не выполнен Art. 28, даже если фактически всё безопасно |
| Где физически лежат данные | сервер в третьей стране — это трансфер, и он требует основания |
| Какие субподрядчики участвуют | модель ИИ, хостинг, аналитика — каждый из них тоже обработчик |
| Что происходит при расторжении | кто удаляет данные, в какой срок и чем это подтверждается |
| Кто отвечает перед вашим клиентом | перед надзорным органом отвечаете вы, а не подрядчик |
Российское законодательство о персональных данных требует локализации: данные российских граждан должны храниться на серверах в России. У компании, которая работает под этим требованием, инфраструктура выстроена соответствующим образом. Ваши немецкие данные при этом попадают в контур, спроектированный под другую правовую рамку.
Это не значит, что работать нельзя. Это значит, что вопрос «где лежат данные и на каком основании они туда попали» перестаёт быть формальностью и должен получить письменный ответ до старта, а не после запроса из надзорного органа.
Кроме права есть бытовые вещи, которые всплывают месяца через три:
Один вопрос закрывает почти всё: попросите показать AVV, список субподрядчиков и место хранения данных — в письменном виде, до оплаты. Подрядчик, у которого это готово, ответит за день. Тот, у кого нет, начнёт объяснять, что «это никому не нужно».
Смотрим, какие сервисы обрабатывают данные ваших клиентов, где они лежат и чего не хватает в документах.
Написать намЗапрета нет, но появляется передача данных в третью страну по Art. 44–49 DSGVO, которая требует основания и документов. Ответственность как Verantwortlicher остаётся на вашей фирме, поэтому договор обработки (AVV) и понимание, где лежат данные, нужны до старта работ.
Auftragsverarbeitungsvertrag — договор обработки персональных данных по поручению, требование Art. 28 DSGVO. Он нужен всегда, когда внешний подрядчик обрабатывает данные ваших клиентов, независимо от страны подрядчика.
Российский закон требует локализации данных россиян на серверах в России, поэтому инфраструктура подрядчика спроектирована под эту рамку. Для вашей фирмы это означает, что вопрос о месте хранения и основании передачи должен получить письменный ответ до начала работ.
Пять: есть ли AVV, где физически хранятся данные, какие субподрядчики участвуют (модель, хостинг, аналитика), что происходит с данными при расторжении, по какому праву и в каком суде решаются споры.