KI im Handwerk: 4 % nutzen sie, für 84 % kein Thema

Kurz gesagt

4 % der Handwerksbetriebe in Deutschland nutzen KI, 9 % planen den Einsatz, und für 84 % ist sie im eigenen Betrieb überhaupt kein Thema (Bitkom, n=504).
Es bremst nicht das Misstrauen gegenüber der Technik: 72 % der Betriebe sagen, sie haben schlicht keine Zeit, 58 % wissen nicht, was technisch möglich ist.
96 % nennen Bedenken rund um IT-Sicherheit und Datenschutz als zentrales Problem der Digitalisierung – die Frage lautet nicht „Kann die KI das?“, sondern zu welchen Bedingungen sie an die Daten darf.

Darüber zu streiten, ob ein Unternehmen KI braucht, ist müßig – diesen Streit hat der Markt selbst entschieden. Interessanter ist etwas anderes: Im deutschen Handwerk setzt kaum jemand künstliche Intelligenz ein, und der Grund ist nicht Misstrauen gegenüber der Technologie. Die folgenden Zahlen zeigen, wo der Einstieg tatsächlich hängen bleibt.

4 % / 84 %

Handwerksbetriebe in Deutschland: So viele nutzen KI bereits – und so viele sagen, dass sie in ihrem Betrieb überhaupt kein Thema ist

Quelle: Bitkom, „Digitalisierung des Handwerks“, 2025 (Befragung von 504 Betrieben)

Weitere 9 % planen den Einsatz. Es geht also nicht um einen Markt, der KI abgelehnt hat, sondern um einen, der sich mit der Frage noch nicht befasst hat: Bei 84 % der Betriebe steht sie gar nicht auf der Tagesordnung.

Das Bild nach Betriebsgröße

Nutzen KI (Destatis, 2025)	Anteil der Unternehmen
10–49 Beschäftigte	23 %
50–249 Beschäftigte	36 %
ab 250 Beschäftigte	57 %

Das Handwerk liegt sogar hinter kleinen Unternehmen insgesamt zurück: 4 % gegenüber 23 %. Und eine Zahl stellt die gängige Vorstellung davon, wer sich langsam bewegt, auf den Kopf:

73 % / ¼

Knapp drei Viertel der mittelständischen Unternehmen mit abgeschlossenen Digitalisierungsvorhaben sind Firmen mit weniger als fünf Beschäftigten; auf sie entfällt etwa ein Viertel aller Digitalisierungsausgaben (5,5 Mrd. von 24 Mrd. €)

Quelle: KfW-Digitalisierungsbericht Mittelstand 2025

Kleine Unternehmen bewegen sich also oft. Jeder ihrer Schritte ist nur klein und von außen kaum sichtbar. Das ist keine Trägheit, sondern eine andere Ökonomie: Ein Betrieb mit zwanzig Beschäftigten hat kein Budget für ein Jahresprojekt, aber ein konkretes Problem, das noch diese Woche weg muss.

Der Mittelstand insgesamt hat dagegen das Tempo gedrosselt: Der Anteil der Unternehmen mit abgeschlossenen Digitalisierungsprojekten sank um 5 Prozentpunkte auf 30 %, die Ausgaben um 8 Mrd. auf knapp 24 Mrd. Euro (KfW-Panel, Zeitraum 2022–2024).

Was bremst – laut den Studien selbst

Die Gründe wiederholen sich in den Befragungen, und fast nie lautet einer davon „Ich traue der Technologie nicht“:

72 % der Handwerksbetriebe sagen offen: Sie haben schlicht zu viel zu tun, um sich mit Digitalisierung zu beschäftigen.
58 % wissen nicht, was technisch überhaupt möglich ist – es fehlt nicht die Bereitschaft, sondern der Überblick.
58 % nennen mangelnde Digitalkompetenz der Mitarbeitenden als Hindernis, aber nur 43 % investieren gezielt in Weiterbildung.
63 % sehen die unzureichende Digitalisierung von Behörden und Verwaltung als Hürde.

Alle Zahlen stammen aus derselben Bitkom-Studie zum Handwerk.

Die größte Hürde ist nicht die Technik, sondern die Bedingungen des Zugriffs

96 % der Handwerksbetriebe nennen Bedenken rund um IT-Sicherheit und Datenschutz als zentrales Problem der Digitalisierung. Das ist der häufigste Einwand in der gesamten Studie – häufiger als Geld und häufiger als fehlendes Personal. Am Markt lautet die Frage nicht „Kann die KI das?“, sondern „Zu welchen Bedingungen lasse ich sie an meine Daten?“. Daraus folgt ganz praktisch: Zugriff bekommt nicht „die KI“ im Allgemeinen, sondern ein konkretes Werkzeug – mit Auftragsverarbeitungsvertrag und begrenzt auf eine einzelne Aufgabe.

Wo die Messlatte wirklich liegt

Ein nützlicher Anhaltspunkt aus derselben Befragung: 26 % der Handwerksbetriebe nutzen noch das Fax, 77 % den klassischen Brief, und bei den digitalen Werkzeugen ist die Mehrheit bisher nur bei der Cloud angekommen (56 %). Tracking-Systeme nutzen 20 %, „smarte“ Software 17 %.

Wenn 84 % des Marktes KI gar nicht erst in Betracht ziehen, geht der Wettbewerbsvorteil nicht an den, der sich am besten auskennt, sondern an den, der eine Sache einfach konsequent zu Ende gebracht hat. Die Messlatte liegt am Boden.

Womit diejenigen anfangen, die es trotzdem getan haben

Fast immer mit einem einzigen, eng umrissenen Prozess, der sich jeden Tag wiederholt und in Stunden messbar ist: Anfragen annehmen, typische Fragen beantworten, Inhalte veröffentlichen, Selbstkosten kalkulieren, Unterlagen zusammenstellen. Nicht „KI im Unternehmen einführen“, sondern eine konkrete Routineaufgabe automatisieren und nachrechnen, wie viel Zeit sie gekostet hat.

Was wir in diesem Artikel am 20. August 2026 korrigiert haben

In der ersten Fassung stand die Aussage „96 % kennen ChatGPT“ mit Verweis auf Bitkom. Wir haben die Studie Zeile für Zeile geprüft: Das Wort ChatGPT kommt darin kein einziges Mal vor, und die 96 ist die Ergänzung der Vier zu hundert – also eine Zahl, die in der Quelle gar nicht existiert. Die Aussage ist komplett entfernt, nicht nur abgeschwächt. Die echten 96 % aus demselben Bericht sind der Anteil der Betriebe, die Bedenken rund um IT-Sicherheit und Datenschutz als zentrales Problem nennen.

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Häufige Fragen

Wie viele Handwerksbetriebe in Deutschland nutzen tatsächlich KI?

Laut der Bitkom-Studie „Digitalisierung des Handwerks“ 2025 (Befragung von 504 Betrieben) nutzen 4 % bereits KI, 9 % planen den Einsatz, und 84 % geben an, dass KI in ihrem Betrieb überhaupt kein Thema ist.

Wie verhält sich das zu kleinen Unternehmen insgesamt?

Nach Daten von Destatis für 2025 setzen 23 % der Unternehmen mit 10–49 Beschäftigten KI ein, 36 % mit 50–249 und 57 % der Unternehmen ab 250 Beschäftigten. Das Handwerk liegt mit seinen 4 % sogar hinter kleinen Unternehmen anderer Branchen zurück.

Warum hinkt das Handwerk bei der Digitalisierung hinterher?

Laut derselben Bitkom-Befragung: 72 % der Betriebe sind schlicht zu stark ausgelastet, 58 % wissen nicht, was technisch möglich ist, 58 % sehen mangelnde Digitalkompetenz bei den Mitarbeitenden, 63 % beklagen nicht digitalisierte Behörden. Zweifel an der Technologie selbst gehören nicht zu den wichtigsten Gründen.

Stimmt es, dass kleine Unternehmen seltener in Digitalisierung investieren als große?

Sie investieren seltener Geld, handeln aber öfter. Laut KfW sind knapp drei Viertel (73 %) der mittelständischen Unternehmen mit abgeschlossenen Digitalisierungsvorhaben Firmen mit weniger als fünf Beschäftigten, und auf sie entfällt etwa ein Viertel aller Digitalisierungsausgaben: 5,5 Mrd. von rund 24 Mrd. Euro.

Wo sollte ein kleiner Betrieb mit der Automatisierung anfangen?

Mit einem einzigen täglichen Prozess, der sich in Stunden messen lässt: Anfragen annehmen, typische Kundenfragen beantworten, Inhalte veröffentlichen, Selbstkosten kalkulieren. Ziel ist, eine konkrete Routineaufgabe zu automatisieren und die gewonnene Zeit nachzurechnen – nicht, „KI einzuführen“ im Allgemeinen.

Quellen

1.Bitkom – „Digitalisierung des Handwerks“, Studienbericht, Bitkom Research 2025 — n=504, CATI, KW 23–29 2025, Fehlermarge ±4 Prozentpunkte: 4 % nutzen KI, 9 % planen den Einsatz, 84 % „kein Thema“, 96 % – Bedenken rund um IT-Sicherheit und Datenschutz
2.Destatis – IKT-Erhebung 2025, Einsatz von KI in Unternehmen — 23 % (10–49), 36 % (50–249), 57 % (ab 250), Veröffentlichung am 24.11.2025
3.KfW-Digitalisierungsbericht Mittelstand 2025 — Panel 2022–2024: 30 % der Unternehmen mit abgeschlossenen Vorhaben (−5 Prozentpunkte), Ausgaben ~24 Mrd. €; 73 % dieser Unternehmen haben weniger als 5 Beschäftigte, auf sie entfallen 5,5 Mrd. € (etwa ein Viertel)

4 % nutzen KI, für 84 % ist sie kein Thema