4% используют ИИ, для 84% это не тема

·5 мин чтения
Обложка статьи: 4 процента ремесленных фирм используют ИИ, для 84 процентов это не тема
Коротко
  • 4% ремесленных фирм Германии используют ИИ, 9% планируют, а для 84% это в их фирме вообще не тема (Bitkom, n=504).
  • Тормозит не недоверие к технологии: 72% фирм говорят, что им просто некогда, 58% не знают, что технически возможно.
  • 96% называют центральной проблемой цифровизации опасения за IT-безопасность и защиту данных — вопрос не «умеет ли ИИ», а на каких условиях пускать его в данные.

Спорить о том, «нужен ли бизнесу ИИ», уже поздно — этот спор рынок закончил сам. Интереснее другое: в немецком ремесле искусственный интеллект почти никто не применяет, и причина не в недоверии к технологии. Цифры ниже показывают, где именно застревает переход.

4% / 84%
Ремесленные предприятия Германии: столько уже используют ИИ — и столько говорят, что в их фирме это вообще не тема
Источник: Bitkom, «Digitalisierung des Handwerks», 2025 (опрос 504 фирм)

Ещё 9% планируют внедрение. То есть речь не о рынке, который отказался, а о рынке, который к вопросу пока не подошёл: у 84% фирм он не стоит в повестке вообще.

Картина по размеру фирмы

Используют ИИ (Destatis, 2025)Доля фирм
10–49 сотрудников23%
50–249 сотрудников36%
от 250 сотрудников57%

Ремесло отстаёт даже от малых предприятий вообще: 4% против 23%. И одна цифра, которая переворачивает привычное представление о том, кто двигается медленно:

73% / ¼
Почти три четверти фирм Mittelstand с завершёнными цифровыми проектами — компании меньше пяти сотрудников; на них приходится около четверти всех расходов на цифровизацию (5,5 млрд из 24 млрд €)
Источник: KfW-Digitalisierungsbericht Mittelstand 2025

То есть маленькие компании шевелятся часто. Просто каждый их шаг небольшой и почти незаметный со стороны. Это не лень, а другая экономика: у фирмы на двадцать человек нет бюджета на годовой проект, зато есть конкретная боль, которую надо снять на этой неделе.

При этом сам Mittelstand сбавил ход: доля предприятий с завершёнными проектами цифровизации упала на 5 процентных пунктов до 30%, а расходы — на 8 млрд, до примерно 24 млрд евро (данные панели KfW за 2022–2024 годы).

Что мешает — по самим исследованиям

Причины в опросах повторяются и почти никогда не звучат как «не верю в технологию»:

  • 72% ремесленных фирм говорят прямо: у них просто слишком много работы, чтобы заниматься цифровизацией.
  • 58% не знают, что технически вообще возможно, — вопрос не в отказе, а в отсутствии обзора.
  • 58% называют помехой нехватку цифровых компетенций у сотрудников, а целенаправленно вкладываются в обучение только 43%.
  • 63% считают преградой недостаточную цифровизацию ведомств и управления.

Все цифры — из того же исследования Bitkom по ремеслу.

Главный барьер — не технология, а условия доступа
96% ремесленных фирм называют центральной проблемой цифровизации опасения за IT-безопасность и защиту данных. Это самая частая претензия во всём исследовании — чаще, чем деньги и чем нехватка людей. Вопрос на рынке стоит не «умеет ли ИИ», а «на каких условиях пускать его в свои данные». Отсюда и практический вывод: доступ даётся не «нейросети вообще», а конкретному инструменту, с договором на обработку данных и в границах одной задачи.

Где реально лежит планка

Полезный ориентир из того же опроса: 26% ремесленных фирм всё ещё пользуются факсом, 77% — обычным письмом, а из цифровых инструментов большинство добралось только до облака (56%). Трекинг-системы — 20%, «умный» софт — 17%.

Когда 84% рынка вообще не рассматривают ИИ, конкурентное преимущество достаётся не тому, кто разбирается лучше всех, а тому, кто просто сделал одну вещь до конца. Планка лежит на полу.

С чего начинают те, кто всё-таки начал

Почти всегда — с одного узкого процесса, который повторяется каждый день и измеряется в часах: приём заявок, ответы на типовые вопросы, публикация контента, расчёт себестоимости, сбор документов. Не «внедрить ИИ в компанию», а снять одну конкретную рутину и посчитать, сколько времени она забирала.

Что мы исправили в этой статье 20 августа 2026
В первой версии стояло утверждение «96% знают ChatGPT» со ссылкой на Bitkom. Мы сверили исследование построчно: слова ChatGPT в нём нет ни разу, а 96 — это дополнение четвёрки до сотни, то есть число, которого в источнике не существует. Утверждение убрано целиком, а не смягчено. Настоящие 96% из того же отчёта — доля фирм, называющих опасения за IT-безопасность и защиту данных центральной проблемой.

Найдём, что снимается первым

Смотрим ваши процессы и показываем один, который заберёт меньше всего денег и вернёт больше всего часов.

Написать нам

Частые вопросы

Сколько ремесленных фирм в Германии реально используют ИИ?

По исследованию Bitkom «Digitalisierung des Handwerks» 2025 (опрос 504 фирм) — 4% уже используют, 9% планируют внедрение, а 84% отвечают, что в их фирме ИИ вообще не тема.

Как это соотносится с малым бизнесом в целом?

По данным Destatis за 2025 год ИИ применяют 23% фирм с 10–49 сотрудниками, 36% с 50–249 и 57% компаний от 250 человек. Ремесло с его 4% отстаёт даже от малых предприятий других отраслей.

Почему ремесленные фирмы отстают в цифровизации?

По тому же опросу Bitkom: 72% фирм просто слишком загружены работой, 58% не знают, что технически возможно, 58% видят нехватку цифровых компетенций у сотрудников, 63% жалуются на нецифровые ведомства. Сомнения в самой технологии в список главных причин не входят.

Правда ли, что малые фирмы вкладываются в цифровизацию реже крупных?

Реже вкладываются деньгами, но чаще действуют. По KfW почти три четверти (73%) фирм Mittelstand с завершёнными цифровыми проектами — компании меньше пяти сотрудников, и на них приходится около четверти всех расходов на цифровизацию: 5,5 млрд из примерно 24 млрд евро.

С чего начинать автоматизацию небольшой фирме?

С одного ежедневного процесса, который измеряется в часах: приём заявок, типовые ответы клиентам, публикация контента, расчёт себестоимости. Задача — снять конкретную рутину и посчитать высвобожденное время, а не «внедрить ИИ» вообще.

Источники

  1. 1.Bitkom — «Digitalisierung des Handwerks», Studienbericht, Bitkom Research 2025 — n=504, CATI, KW 23–29 2025, погрешность ±4 п.п.: 4% используют ИИ, 9% планируют, 84% «kein Thema», 96% — опасения за IT-безопасность и защиту данных
  2. 2.Destatis — IKT-Erhebung 2025, применение ИИ на предприятиях — 23% (10–49), 36% (50–249), 57% (от 250), публикация 24.11.2025
  3. 3.KfW-Digitalisierungsbericht Mittelstand 2025 — панель 2022–2024: 30% фирм с завершёнными проектами (−5 п.п.), расходы ~24 млрд €; 73% таких фирм — меньше 5 сотрудников, на них 5,5 млрд € (около четверти)
← Все статьи